Súgó

Súgó és gyakori kérdések

Kell-e regisztrálnom a vásárláshoz?

Vásárlásához nem szükséges regisztrálnod, rendeléskor kell megadnod a személyes elérhetőségeid. Kérjük, ebben az esetben is a közvetlen telefonszámod, e-mail címed add meg számunkra, hogy kiszállítással vagy a termékrendeléssel kapcsolatos kérdésekkel meg tudjunk keresni.

(Adataidat, elérhetőségeidet természetesen bizalmasan kezeljük, és 3. személynek, cégnek nem adjuk át marketing vagy értékesítési céllal. Adataid kizárólag az OtthonJo.hu kapcsolattartásra, információ átadásra használjuk.)

Mi a vásárlás menete?

- Tedd a "Kosárba" a kiválasztott termékeket
- Nyomd meg a Kasszához gombot
- Add meg a kért adatokat
- Nyugtázd a megrendelési űrlapot
- Az email címedre 2 visszaigazoló levelet küldünk, amelyben tájékoztatunk a megrendelt termékekről, a fizetendő teljes költségről, szállítási díjról, szállítási határidőről.
- Vegye át a rendelését, élvezze a lakása új díszét!

A csomaghoz minden esetben az általad megadott adatokkal számlát küldünk/kézbesítünk.

Mit tegyek, ha nem találom azt a terméket amit keresek, de van hasonló a webshop-ban?

Kérjük, vedd fel velünk telefonon vagy e-mailben a kapcsolatot, és gyártóinktól, nagykereskedőinktől beszerezzük Neked a kívánt egyedi terméket.

Mit tegyek, ha ötletekre, lakberendezési javaslatokra is szükségem van a termékek mellett, illetve ajándékozáskor nem tudom pontosan mit válasszak?

Kérjük, keress bizalommal az alábbi elérhetőségeken, és segítünk Neked alkalmi ajándékozáskor, berendezéskor is, ill. egyedi lakberendezési tervet, ajánlatot tudunk készíteni, látványtervekkel.
Lakberendezési tapasztalatom alapján, a "célcsoportot" felmérve Veled együtt tudjuk kitalálni, hogy minek örülne akár a menyasszony, az óvónéni, barátod/barátnőd, vagy a párod a lakásban.

Mit tegyek, ha nem kaptam visszaigazolást a megrendelésemről?

Kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken, és visszaigazoljuk Neked a rendelést, ill. megoldjuk a felmerülő technikai problémát.

Mi tegyek, ha vásárláskor szeretném a mennyiséget növelni?

A "Kosárban" a megrendelés űrlapon tudod változtatni a darabszámot, és akár törölni is a nem kívánt terméket.

Mi tegyek, ha hibás vagy törött áru érkezett hozzám?

Kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot, és küldd vissza nekünk a terméket - a postai költséget megtérítjük. A terméket díjmentesen cseréljük, a gyártók által megadott szállítási határidő alapján. A gyártói csomagolások megbízhatósága alapján szerencsére a legritkább esetben sérül meg az áru kiszállításkor.

A kosárban lévő terméket meg kell már vásárolni?

A kiválasztott tételeket a megvásárláshoz "kosárba" kell tenni. Ez nem kötelez még vásárlásra, amennyiben meggondoltad magad, törölheted a kosárból a tételt. Az új termékek mindaddig a kosaradban maradnak, amíg meg nem vásárolod ("Kasszához" gomb) vagy nem törlöd ezeket, vagy amikor elhagyod az honlapot.

Milyen fizetési feltételek vannak?

A részletes fizetési feltételeket a Szállítási feltételek menüpont alatt olvashatod.
Az otthonjo.hu-n leadott rendelések fizethetők banki előre utalással, vagy készpénzben az áru átvételekor (személyes átvételkor, és szentendrei vagy 20 km-es körzetében való kiszálltáskor).

Kérlek, ÁFÁ-s számlaigényed jelezd előre.

Nem jól látszik a webshop a gépemen. Nem jó internet-böngésző beállítása?

Ahhoz, hogy áruházunkat használhasd, szükséges, hogy internet-böngésződ adatvédelmi beállításai megfelelőek legyenek. Ha a nyitólapon figyelmeztetést kapsz, kérjük, az alábbiaknak megfelelően állítsd be böngésződ (Internet Explorer 6 böngésző esetén).

Cookie-k engedélyezése Internet Explorer 6 böngésző esetén:
Eszközök legördülő menü »» Internet Beállítások »» Adatvédelem fül »» Speciális gomb »» Az automatikus cookie kezelés felülbírálata (kipipálni) »» Elfogadás (bejelölni)

Elfelejtettem felhasználónevemet, jelszavamat.

Keress minket az alábbi elérhetőségeken.

Más módon szeretném átvenni a rendelésemet.

Keress minket az alábbi elérhetőségeken.

Egymás után adtam le két rendelést. Összevonható?

Csomagolás szempontjából összevonható, tehát egyszerre adjuk fel Neked a megérkező tételeket, és egyszer számítjuk fel a szállítási költséget, ill. ha a két rendelés együtt eléri a 15 000 Ft-ot, akkor nem fizet szállítási díjat Szentendrén és környékén 20 km-en belül.


A fenti vagy egyéb felmerülő kérdésekben kérlek, keress bizalommal az alábbi telefonszámon vagy e-mailcímen.